Unterricht und Inhalte
Stunden fallen aus, Inhalte werden nicht vermittelt, Zugesagtes findet nicht statt.
Für Schüler an unseren Landesschulen
Die Beschwerdestelle.
Wenn in Ihrer Schulungsstätte etwas nicht stimmt, wollen wir davon wissen. Sie können sich an uns wenden — mit Namen oder vollständig anonym.
Warum es diese Stelle gibt
Wer in der Ausbildung steht, ist in einer schwachen Position
Sie zahlen für Ihre Ausbildung, sind auf den Abschluss angewiesen und wollen es sich mit niemandem verderben. Genau deshalb wird an Schulen oft geschwiegen, wo eigentlich geredet werden müsste.
Unsere Landesschulen und Schulungspartner tragen unseren Namen. Was dort geschieht, fällt auf den Verband zurück — und darum sehen wir hin. Ihre Beschwerde ist kein Störfall, sondern die einzige Möglichkeit, von Dingen zu erfahren, die uns sonst verborgen bleiben.
Worum es gehen kann
Was Sie uns melden können
Sie müssen nicht abwägen, ob etwas „schlimm genug" ist. Schildern Sie, was Ihnen aufgefallen ist.
Umgang miteinander
Verhalten von Lehrenden oder Mitschülern, bei dem Sie sich unwohl fühlen.
Ausstattung und Hygiene
Zustände in Räumen, an Geräten oder bei der Aufbereitung, die nicht dem entsprechen, was gelehrt wird.
Organisation und Verträge
Unklare Kosten, überraschende Zusatzforderungen, Probleme mit Prüfungen oder Nachweisen.
Ihre Sicherheit
Anonym, wenn Sie das möchten
Sie entscheiden selbst, ob Sie Ihren Namen nennen. Eine anonyme Meldung nehmen wir genauso ernst — sie hat nur einen Nachteil: Wir können nicht nachfragen und Sie nicht über das Ergebnis unterrichten.
Wenn Sie Ihren Namen nennen, behandeln wir ihn vertraulich. Wir geben ihn nicht ungefragt an die Schule weiter.
Sie schildern
Was ist vorgefallen, wann, an welcher Schulungsstätte. Je konkreter, desto eher lässt sich etwas ändern.
Wir sehen nach
Wir ordnen die Schilderung ein und wenden uns, wo nötig, an die Schulungsstätte.
Es wird abgestellt
Ziel ist Abhilfe, nicht Bestrafung. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen steht die Partnerschaft mit der Schulungsstätte zur Debatte.
Beschwerde einreichen
Sagen Sie es uns
Sie erreichen uns über das Beschwerdeformular der Verbandsplattform oder telefonisch. Das Formular läuft ohne E-Mail-Umweg direkt bei der Beschwerdestelle auf — auf Wunsch vollständig anonym: Lassen Sie die Felder zu Ihrer Person einfach frei.
- ✦Online: Beschwerdeformular — auch anonym
- ✦Telefon: 030 555 77 3020
- ✦Post: Unter den Linden 21, 10117 Berlin
Formular
Ihre Beschwerde geht direkt an die Beschwerdestelle — ohne E-Mail, auf Wunsch anonym. Sie erhalten einen Vorgangscode als Beleg.
Zum Beschwerdeformular